高品質志向の塗り替え
1 色彩計画の充実
1．シュミレーションのサンプルよりお好みの色を絞る。
見本となる住宅をご検討していただく。
2．各戸のシュミレーションを作成。
3．見積板作製
4．工事中 試し塗りの実施
2 丁寧な見積
項目ごとに行う内容とその範囲の説明がある。
例：高水圧洗浄 → 屋根・外壁などの塗装箇所だけではなく、土間・塀といったコンクリートやモルタル部分の汚れや垢などを洗浄します。
少々の騒音と水はねがあります。
※水・電気は無償で供給願います。
※窓に高水圧で水をかけるため、施工時は窓に鍵をかけてください。シャッター雨戸は開けたままでお願いします。
3 住民様主導の工程表
本来工事施工日は雨の日を除いて日曜日のみが休日ですが、土日休みが多い方が増えていますので、近隣や住民様の都合で土日休みにも応えます。
また工事を早く完了してほしい方の場合は日曜日も工事を施工します。
4 社内検査の実施
工事担当者以外の社員が検査を行い、社内の高い施工精度の均一化をはかります。
5 アンケートの実施
工事完了後お客様にアンケートをとり今後の工事の改善目標にしていきます。
6 工事写真
工事完了後にデーターまたは用紙で提出します。
7 緊急対応
工事期間中は業務時間外でも異常事態が発生した場合即座に対応いたします。
担当者の携帯にご連絡ください。
8 挨拶運動の実施
弊社の職人はお客様はもとより近隣の皆様にも必ず挨拶をします。また何かをお借りしたり、移動したりする場合は必ずお伺いをたてます。
9 服装と腕章
弊社の職人は工事現場に入場の際は腕章をつけ、服装も清潔に心掛けています。
10 防犯対策
防犯警戒中の幕の設置や夜間センサーライトの設置を実施しています。
11 近隣への対応
近隣の挨拶は１週間前に隣接する土地の方、道路を挟んで正面と両隣の方になるべくお会いして挨拶するようにしています。またクレームがきた場合でも、弊社は誠意をもって、迅速に対応します。
12 高品質
使用する材料は他社とは変らないものも多くあります。でも何が高品質なのかというと、塗布量を守って規定回数塗るという当たり前のことです。でもこの当たり前のことを守っていない業者が多数あるため、当たり前のことが高品質となるのです。
13 お心遣い
よく休憩時間にお茶やお菓子を出していただくお客様がお見えになりますが、お心遣いは一切不要です。工事期間中もお客様がいつもの生活を続けていただけるような工事をめざしています。また職人がお施主様のトイレを使うことは一切ありません。ただし屋外にある電気・水道等は使用させていただきます。
14 付属工事
無駄な工事は一切提案しません。
15 施工後の予定について
メンテナンス時期は1年後と８年後をメドに行います。
ご予定を工事完了後に提出します。
16 マナーの充実
くわえ煙草はもちろん、立ち小便などの行為をさせません。
休憩は適切な場所で、灰皿等を用意し、大きな声で話さないように指導しています。